¡La política de Amazon FBA se actualizó nuevamente con plazos más cortos!

Los ajustes pertinentes se implementarán en dos fases, respectivamente el 23 de octubre y el 1 de noviembre de 2024, siendo el núcleo de este ajuste del proceso de reclamación, principalmente por el plazo de la reclamación, y esto supone un impacto relativamente grande para los vendedores.

1. Amazon abre la compensación automática

A partir del 1 de noviembre de 2024, Amazon tomará la iniciativa de compensar el inventario perdido en el almacén de Amazon FBA, y cualquier solicitud de compensación relacionada con pérdidas en el almacén, salvamentos y devoluciones de compradores será compensada activamente.

Esto significa que una vez que se confirma la pérdida de la mercancía en el almacén de FBA, los vendedores no necesitan presentar facturas, POD, listas de embalaje y otros documentos, siempre que Amazon confirme la pérdida de la mercancía, es decir, tomará la iniciativa de compensar.

Pero la mayoría de vendedores actualmente tienen reservas sobre esta política, la razón es la raíz del problema, es decir, cómo definir dónde se pierde el envío, este punto si solo depende del propio Amazon para determinar la compensación o no, entonces se estima que el vendedor estará intranquilo.

Y si el vendedor prueba que el envío se perdió en el almacén de FBA, es inevitable que el último o presente el recibo POD y otra información, por lo que el efecto específico de esta política, pero también en la parte posterior de la observación lenta.

2. Se acorta el plazo de reclamación.

Si no encuentra ninguna compensación activa para solicitar una compensación manualmente (implementada después de la versión 10.23)

Reclamaciones por pérdida o daños de mercancías: 60 días

Reclamaciones de devolución de mercancías por parte del comprador: 60-120 días

Reclamaciones por pérdida de mercancía en tránsito (retirada de almacén, etc.): 15-75 días

Reclamaciones por otras mudanzas (error de cálculo de dimensiones y peso, etc.): 60 días