
2025-10-14 12:00:00
si eres un vendedor de amazon, probablemente hayas visto la ventana emergente "Amazon Freight" en tu panel de Seller Central. ¿Pero qué es exactamente? ¿Es sólo otra versión de Logística de Amazon? ¿O algo completamente diferente?
Esta es la verdad: Amazon Freight representa el movimiento estratégico de Amazon para controlar otra pieza crucial de la cadena de suministro. Comprender qué es (y qué no es) podría ahorrarle tiempo, dinero y evitar grandes dolores de cabeza logísticos.
Analicemos todo lo que necesita saber, incluidos los detalles críticos sobre seguros, devoluciones y qué hacer cuando algo sale mal.

En esencia, Amazon Freight es el servicio de transporte interno de Amazon diseñado para mover su inventario entre puntos clave de la cadena de suministro. Piense en ello como la propia flota de camiones de Amazon que puede alquilar.
Esto es lo que hace principalmente:
Transporta contenedores desde los principales puertos (como Los Ángeles/Long Beach) a los centros logísticos de Amazon.
Maneja envíos de camiones desde su almacén o desde terceros logística proveedor de instalaciones de Amazon
Gestiona el transporte nacional dentro del ecosistema amazónico.
La confusión crítica: Amazon Freight versus Amazon Global Logistics
Aquí es donde la mayoría de los vendedores se confunden. aclaremos esto:
Amazon Freight = transporte por carretera nacional dentro de su mercado objetivo (como EE. UU. o Europa)
Logística global de Amazon (AGL) = Envío internacional desde países de origen (como China o Vietnam) a países de destino
Piénselo de esta manera: AGL maneja el transporte marítimo o aéreo a través de los océanos, mientras que Amazon Freight maneja el viaje final en camión hasta el centro logístico. Son dos servicios diferentes que pueden funcionar juntos.
¿Se pregunta cómo usarlo realmente? El proceso es sorprendentemente sencillo.:

Acceso a través Centro del vendedor
Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección Amazon Freight. Si no lo ve, es posible que deba solicitar acceso o cumplir ciertos requisitos de elegibilidad.
Obtenga su cotización
Ingrese los detalles de su envío:
Lugar de recogida (puerto, almacén o fabricante)
Instalación de destino en Amazon
Tamaño del contenedor o número de paletas
Cualquier requisito especial
Reservar y seguir
Una vez que aceptes la cotización, recibirás:
Una reserva confirmada
Citas de recogida y entrega.
Seguimiento en tiempo real a través de Seller Central
La belleza está en la integración. Dado que todo sucede dentro de Seller Central, no tendrá que hacer malabarismos entre múltiples plataformas ni lidiar con brechas de comunicación entre diferentes empresas.

Donde brilla Amazon Freight:
Integración perfecta
Todo sucede en un solo lugar, desde la reserva hasta el seguimiento y el pago. No estás cargando hojas de cálculo en múltiples sistemas ni persiguiendo a diferentes equipos de servicio al cliente.
Capacidad confiable
Durante las temporadas altas o con escasez de capacidad, Amazon Freight a menudo tiene camiones disponibles cuando otros transportistas están completos. Priorizan su propia red, lo que funciona a tu favor.
Precios predecibles
Obtienes una tarifa todo incluido por adelantado. No hay cargos adicionales sorpresa ni tarifas ocultas que a veces aparecen con los operadores tradicionales.
Operaciones optimizadas
Todo el proceso está diseñado para movimientos de Amazon a Amazon. Menos papeleo, menos puntos de contacto y comunicación simplificada.
Donde podría quedarse corto:
Flexibilidad limitada
¿Necesita hacer varias paradas? ¿Tiene horarios de recogida inusuales? Amazon Freight opera según sus horarios y rutas. No están diseñados para escenarios logísticos complejos.
Competitividad de precios
Si bien son convenientes, sus tarifas no siempre son las más competitivas, especialmente para rutas sencillas donde los operadores tradicionales pueden ofrecer mejores precios.
Limitaciones del servicio
No espere un servicio de guante blanco ni una gestión de cuentas personalizada. Está tratando con un sistema, no con un representante dedicado que conoce su negocio íntimamente.
Esta podría ser la sección más importante de esta guía. Aquí está la realidad:
La responsabilidad básica de Amazon por productos dañados o perdidos es limitada y, a menudo, no cubre el valor minorista total de sus productos.
La brecha: si envía mercancías por valor de 50.000 dólares y Amazon Freight pierde el palé, es posible que solo recupere una fracción de esa cantidad.
La solución: compre siempre un seguro de carga a terceros para sus envíos. El pequeño coste adicional (normalmente entre el 0,1% y el 0,3% del valor de la mercancía) merece la tranquilidad. Esta es una práctica estándar con cualquier transportista, no solo con Amazon Freight.
Aquí hay una limitación crucial que debes comprender:
Amazon Freight está diseñado para envíos entrantes a Amazon. No está diseñado para gestionar sus devoluciones ni sacar el inventario de los almacenes de Amazon.
Para pedidos de retirada o devoluciones de clientes, deberá utilizar el programa Transportista asociado de Amazon o organizar su propia logística para devolver los productos a su almacén.
Durante el cuarto trimestre y otros períodos de mayor actividad:
Ventaja: Amazon Freight mantiene una capacidad confiable para su red cuando otros transportistas se ven abrumados.
Desafío: aún necesita reservar con mucha anticipación, a veces entre 2 y 3 semanas antes de la fecha necesaria. No asuma que estar en su sistema garantiza capacidad de última hora.
Si algo sale mal con su envío:
El proceso se realiza íntegramente dentro de Seller Central a través de formularios estandarizados.
Documente todo: tome fotografías de sus palés antes de recogerlos, mantenga listas de embalaje detalladas y guarde todas las comunicaciones.
Tenga paciencia: el proceso de reclamo puede tardar varias semanas en resolverse. Tener la documentación adecuada aumenta significativamente sus posibilidades de tener un reclamo exitoso.
Hablemos de números. Si bien el precio exacto varía, así es como podría verse un envío típico:

Escenario de muestra: Puerto de Los Ángeles al centro logístico de ONT8
contenedor de 53 pies
Productos secos estándar, sin manipulación especial
Plazo de entrega típico (período de reserva de 3 a 5 días)
Sus costos normalmente incluirían:
Tarifa base de transporte de línea
Recargo por combustible
Cualquier tarifa por equipo especial
¿La ventaja? Verá el costo total por adelantado. No tendrá que adivinar sobre recargos por combustible o tarifas de detención inesperadas.
Sin embargo, aquí está el truco: los precios de Amazon Freight están diseñados para ser simples, no necesariamente para la negociación. Los operadores tradicionales pueden ofrecer más espacio para la discusión de tarifas, especialmente si tiene un volumen constante.
¿Cómo encaja esto con sus operaciones actuales? Tienes dos enfoques principales.:
Escenario A: El enfoque totalmente amazónico
Utilice Amazon Global Logistics (AGL) para sus envíos internacionales desde China
Utilice Amazon Freight para el último tramo nacional desde el puerto hasta Logística de Amazon
Beneficio: Máxima simplicidad dentro de una plataforma
Escenario B: El enfoque híbrido
Usa tu tradicional preferido agente de carga para envío internacional
Utilice Amazon Freight solo para el transporte nacional desde el puerto hasta Logística de Amazon
Beneficio: Tarifas internacionales potencialmente más bajas y al mismo tiempo disfrutar de capacidad nacional confiable
Clave: asegúrese de que su transportista se coordine perfectamente con Amazon Freight para la recogida de contenedores
¿Aún no estás seguro? Hazte estas preguntas:
¿Mi patrón de envío es simple? (Punto A al Punto B)
¿Valoro el ahorro de tiempo sobre el ahorro de costos?
¿Me siento cómodo con un modelo de autoservicio?
¿Mi envío es urgente durante las temporadas altas?
¿He contratado un seguro de carga adecuado por el valor total de mis mercancías?
Si respondió "sí" a la mayoría de estas preguntas, podría valer la pena probar Amazon Freight. Si tiene necesidades complejas o prioriza los costos por encima de todo, las opciones de transporte tradicionales podrían resultarle más útiles.
Amazon Freight no es un servicio revolucionario: es una evolución de la estrategia de Amazon para controlar todos los aspectos de la experiencia del comercio electrónico. Para el vendedor adecuado con el tipo correcto de envíos, ofrece comodidad y confiabilidad innegables.
Pero no es para todos. La compensación entre conveniencia y flexibilidad es real y el análisis de costo-beneficio será diferente para cada negocio.
¿El enfoque inteligente? Pruébelo primero con un envío más pequeño. Vea cómo funciona el proceso para su operación específica. Compare los costos reales y los niveles de servicio con lo que está utilizando actualmente. A veces, la experiencia integrada vale cada centavo; otras veces, es posible que descubras que seguir con las opciones tradicionales te brinda el control y el precio que necesitas.
Recuerde, la mejor estrategia logística es la que se alinea con sus objetivos comerciales, no solo la que sea más conveniente en el momento.
1. P: ¿Puedo utilizar Amazon Freight para realizar envíos a otros minoristas o a mi propio almacén, o es exclusivo para los centros logísticos de Amazon?
A: Está diseñado principalmente para movimientos dentro del ecosistema amazónico. Si bien puede haber escenarios limitados para envío a ubicaciones fuera de Amazon, su función principal y sus precios están optimizados para entregas a los centros logísticos de Amazon. Para distribuciones de almacenes exclusivos o de múltiples minoristas, un agente de transporte tradicional suele ser más flexible y rentable.
2. P: ¿Qué clase de carga (NMFC) utiliza Amazon Freight para envíos LTL y cómo afecta mi tarifa?
A: Como todos los transportistas, Amazon Freight utiliza el sistema National Motor Freight Classification (NMFC) para envíos de carga inferior a un camión (LTL). La densidad, el valor y las características de manipulación de su producto determinan su clase. Proporcionar información precisa sobre el producto es fundamental, ya que una clase incorrecta puede generar tarifas de reclasificación y cargos más altos después de la recogida.
3. P: Mi proveedor está en otro país. ¿Puedo hacer que reserven y paguen el tramo nacional de EE. UU. con Amazon Freight?
A: Técnicamente posible, pero introduce complejidad. La parte que realiza la reserva debe tener una cuenta de Seller Central con sede en EE. UU. con acceso a Amazon Freight. Un método más sencillo es que usted (el importador registrado) gestione la reserva, garantizando un control y una visibilidad claros. Luego, su agente de carga internacional puede coordinar la entrega del contenedor a Amazon Freight en el puerto.
4. P: ¿Mi envío requiere una puerta levadiza para su recogida o entrega? ¿Amazon Freight proporciona este servicio?
A: Esto depende de su lugar de recogida/entrega. Si un muelle no está disponible, debe especificar la necesidad de una plataforma levadiza durante el proceso de reserva. Amazon Freight ofrece este servicio, pero se incluirá como un cargo adicional adicional en su cotización final.
5. P: ¿Quién prepara el conocimiento de embarque (BOL) cuando se utiliza Amazon Freight?
A: Normalmente, usted (el remitente) es responsable de preparar y verificar el BOL. La gran ventaja de Amazon Freight es que este proceso suele estar digitalizado e integrado en Seller Central. Completará los detalles en línea y el sistema generará el BOL requerido para el conductor.
6. P: ¿Puedo mezclar diferentes productos y SKU en un solo palé cuando envío con Amazon Freight?
A: Sí, puedes enviar palés mixtos. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que cada palé esté claramente etiquetado de acuerdo con los requisitos de Logística de Amazon de Amazon y que el contenido coincida con su plan de envío en Seller Central precisamente para evitar retrasos en la recepción en el centro logístico.
7. P: ¿Qué sucede si mi envío es rechazado en el Centro logístico de Amazon?
A: Si su envío es rechazado debido a incumplimiento (por ejemplo, etiquetas incorrectas, artículos prohibidos), usted será responsable de los costos inmediatos de redireccionamiento y almacenamiento del flete. Amazon Freight no lo almacenará. Tendrá que hacer arreglos rápidamente para que un transportista alternativo recoja la carga del FC, lo que incurrirá en costos adicionales y molestias importantes.
8. P: ¿Existe algún requisito de embalaje específico de Amazon Freight que difiera de las pautas estándar de Logística de Amazon?
A: Amazon Freight sigue los requisitos estándar de embalaje y preparación de Logística de Amazon. No existen reglas de embalaje únicas para "Amazon Freight". El punto crítico es que sus palés deben ser estables, estar debidamente asegurados y tener las dimensiones adecuadas para soportar el viaje en camión sin colapsar, lo que podría provocar daños y reclamaciones.
9. P: ¿Puedo rastrear la ubicación del conductor en tiempo real, como en un paquete Uber?
A: No, el seguimiento proporcionado suele estar en el nivel de hito del envío (por ejemplo, "Recogido", "En tránsito", "Llegado al destino"). No obtendrá seguimiento GPS en vivo paso a paso del camión. Este nivel de visibilidad se encuentra más comúnmente en operadores dedicados que ofrecen servicios premium de primera calidad.
10. P: Si tengo un agente de carga dedicado que me encanta para envíos internacionales, ¿pueden administrar y pagar Amazon Freight en mi nombre?
A: Este es un modelo "híbrido" común. Su agente de carga puede coordinar la entrega y programar la recogida de Amazon Freight. Sin embargo, la reserva y el pago deben procesarse a través de su propia cuenta de Seller Central. Pagaría a Amazon directamente por el tramo de transporte por carretera y su transportista le facturaría la parte internacional. La comunicación clara entre todas las partes es clave.


Forest Leopard Logística Internacional Co.
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