No permita que las devoluciones acaben con sus ganancias: la guía definitiva para devoluciones y órdenes de retirada de Amazon Logística de Amazon (2026)

2026-01-08 00:00:00

Seamos realistas: no hay sonido más aterrador para un vendedor de comercio electrónico que la notificación de una solicitud de devolución.

Hiciste todo bien. Obtuviste un gran producto, pagaste por él. transporte de carga desde Chinay lanzaste tus anuncios. Pero ahora el cliente quiere devolverlo.

Para los vendedores nacionales de EE. UU., una devolución es sólo una molestia. Si no fuera por vendedores internacionales (especialmente aquellos que se envían desde China), un Devolución de Logística de Amazon puede parecer un desastre financiero. Entre tarifas de envío internacional, derechos de aduana (especialmente si no estás utilizando Envío DDP) y las crecientes tarifas de eliminación de Amazon, su margen de beneficio puede desaparecer en segundos.

Esta es la "pesadilla transfronteriza": su inventario está atascado en el extranjero, sangrando dinero.

Pero aquí está la buena noticia: las devoluciones no tienen por qué ser una pérdida total. Por comprensión Motivos de devolución de Amazon y usando un inteligente Estrategia de almacén de EE. UU., puede convertir esas unidades "no cumplibles" en efectivo.

La dura realidad: por qué fracasan las devoluciones de envíos a China

Cuando un cliente devuelve un producto a un centro logístico de Amazon y Amazon lo marca como "No apto para envío", normalmente se enfrenta a tres opciones.:

1. Desecho: Le pagas a Amazon para que destruya tu producto. (Pérdida total).

2. Regreso a China: Pagas para enviarlo de regreso a tu fábrica.

3. Liquidación: Lo vendes por centavos de dólar.

Hagamos los cálculos con la opción n.° 2. Casi nunca vale la pena enviar artículos individuales a China. El costo del flete aéreo de un solo paquete devuelto a menudo excede el valor del producto en sí. Es por eso que muchos vendedores simplemente se dan por vencidos y dejan que Amazon destruya su inventario.

Eso es, literalmente, quemar dinero.

Comprensión de los datos: motivos comunes de devolución de Amazon

Para solucionar el problema, debemos mirar por qué Los clientes están devolviendo artículos. Según las tendencias de búsqueda y los datos del vendedor, los más comunes Motivos de devolución de Amazon normalmente caen en tres cubos:

"Ya no es necesario" / "Comprado por error": El producto es impecable; el cliente simplemente cambió de opinión.
"Embalaje dañado": La caja se aplastó durante el transporte, pero el producto interior es perfecto.
"Defectuoso": A menudo, esto es simplemente un error del usuario (el cliente no sabía cómo usarlo).

Aquí está el truco: En más del 50% de estos casos, En realidad, el producto todavía se puede vender. No es "basura"; sólo necesita una revisión rápida y una nueva etiqueta.

Si lo dejas en Amazon, es inventario muerto. Si lo mueves a un Almacén en el extranjero de EE. UU., es una segunda oportunidad.

La solución: la estrategia de la "orden de expulsión"

Los vendedores internacionales inteligentes no envían devoluciones a China. Utilizan una estrategia local. Aquí es donde tener un socio logístico con un Almacén de EE. UU. (como las instalaciones de Forest Leopard en Los Ángeles o Nueva York) cambia el juego.

Aquí está el proceso paso a paso para dejar de perder dinero logística inversa:

Paso 1: crear una orden de eliminación de Logística de Amazon

En lugar de destruir el inventario, inicie sesión en Seller Central y cree una "Orden de retirada". Haga que Amazon envíe los productos a un almacén local de logística de terceros (3PL) en los EE. UU.

¿Por qué? Las tarifas de eliminación de Amazon a una dirección local de EE. UU. son significativamente más baratas que las tarifas de envío internacional o eliminación de artículos de alto valor.

Paso 2: inspección y clasificación

Una vez que sus mercancías lleguen al Almacén del leopardo del bosque, nuestro equipo realiza una inspección profesional.

¿Está realmente dañado? Podemos desecharlo localmente.
¿Es nuevo? ¡Excelente! Se pasa al siguiente paso.
¿La caja está dañada? Podemos cambiar el embalaje para que vuelva a parecer nuevo.

Este paso es crucial. Necesita "ojos" sobre el terreno que le indiquen el estado real de su stock.

Paso 3: Reetiquetado y reabastecimiento (el ahorro de ganancias)

Este es el momento mágico. Amazon FBA requiere códigos de barras específicos (FNSKU). Una vez que se devuelve un producto, esa etiqueta específica suele marcarse.

un profesional Servicio de preparación de Logística de Amazon voluntad:

1. Retire la etiqueta antigua de Logística de Amazon.

2. Aplicar un nueva etiqueta FNSKU.

3. Vuelva a empaquetar el artículo de forma segura.

Ahora, ese artículo "devuelto" es efectivamente nuevo inventario. Puede enviarlo de vuelta a Amazon Logística de Amazon para venderlo nuevamente o enviarlo a otra plataforma como eBay, Walmart o TikTok Shop.

Resumen: convierta su estrategia de rentabilidad en una ventaja competitiva

No vea las devoluciones como una pesadilla logística. Míralos como un rompecabezas por resolver.

A la antigua usanza (perder dinero): Devoluciones de clientes -> Almacén de Amazon -> Destruido / enviado a China -> Pérdida Total.
El camino inteligente (Camino del leopardo del bosque): Devoluciones de clientes -> Orden de eliminación de Logística de Amazon -> Almacén local de EE. UU. -> Inspeccionar y volver a etiquetar -> Volver a Logística de Amazon -> Ganancia.

Sus productos son activos valiosos. No dejes que se desperdicien sólo porque están en el edificio equivocado. si lo eres buscando un socio confiable para manejar tu transporte de carga y Órdenes de retirada de Logística de Amazon, Forest Leopard está aquí para ayudarle a conservar más del dinero que tanto le costó ganar.

¿Listo para dejar de gastar dinero en devoluciones? Póngase en contacto con Forest Leopard hoy para obtener una cotización de nuestros servicios de gestión de devoluciones y almacenes en EE. UU.

Preguntas frecuentes (FAQ)

P: ¿Es más barato destruir el inventario de Logística de Amazon o eliminarlo? R: Depende del valor del artículo. Sin embargo, Amazon ha aumentado las tarifas de eliminación. Para la mayoría de los artículos que valen más de $15, usar una orden de retiro a un almacén local de EE. UU. para volver a etiquetarlos suele ser más rentable que desecharlos.

P: ¿Puede Forest Leopard manejar las órdenes de eliminación de Amazon? R: Sí. Contamos con almacenes en Los Ángeles (Costa Oeste) y Nueva York (Costa Este) diseñados específicamente para recibir órdenes de retiro, inspeccionar mercancías y brindar servicios de reetiquetado.

P: ¿Cuál es el beneficio de un almacén en EE. UU. para los vendedores chinos? R: Actúa como un buffer local. Puede almacenar inventario a granel (almacenamiento más barato que Amazon), gestionar devoluciones localmente y reabastecer Logística de Amazon rápidamente sin esperar el envío marítimo desde China.

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